Démarche qualité

Démarche qualité

Soucieuse de proposer des prestations de qualité, la société RAINBOW AFC se place dans une démarche d’amélioration continue de la qualité sur l’ensemble du processus de formation.La démarche de certification QUALIOPI est un gage de qualité pour la gestion des prestations proposées et assure au client l’engagement de la Société RAINBOW AFC par un audit externe d’un certificateur approuvé par France compétences.

Des indicateurs de qualité sont collectés pour chaque formation :

  • Nombre de jour et d’heures de formation
  • Nombre d’inscrits
  • Nombre de participants
  • Taux de remplissage
  • Taux de présence
  • Taux de retour des enquêtes de satisfaction (chaud/froid)
  • Taux de satisfaction à chaud
  • Taux de satisfaction à froid

Les résultats des indicateurs Qualité sont accessibles sur le site internet de l’organisme www.rainbowafc.com et édités annuellement lors du Bilan pédagogique de formation (DIRECCTE). Ils peuvent être communiqué sur simple demande par le client.

  • Formation continue des formateurs
  • Lien avec le terrain pour une pratique toujours d’actualité
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